명절기간 택배사별 배송 일정

이번 포스팅에서는 명절 기간 배송일정에 대해 택배 사별로 알아보고 명절 기간 택배 이용 시 주의사항에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

목차

 

 

 

 

추석 명절 배송일정 확인의 필요성

 

명절 기간이 되면 택배 물량이 기본적으로 평소 대비 약 10%의 물량이 더 늘어나면서 택배사들의 부담이 가중되는 시기입니다.

특히 추석 명절의 경우 1년간 노력의 결실을 맺는 수확의 시기이기 때문에 다양한 식품류는 물론 의류, 전자제품 등 다양한 제품들의 수요가 많아짐에 따라 그만큼 배송도 증가하는 시기이기 때문에 상품의 포장과 배송일정에 특별히 신경 써야 합니다.

또한, 명절 기간 고객과 지인들에게 소중한 선물이 제때 도착하지 않으면 모두가 불편함을 초래할 수 있으니, 미리 계획을 세우고 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.
명절을 맞아 소중한 마음을 전하는 배송이 원활하게 이루어질 수 있도록 반드시 배송일정을 확인하시고 실시간 배송 현황도 확인하는 것을 권해 드립니다.

 

 

명절 기간 택배 물량 증가의 이유

 

명절 기간 택배 물량이 증가하는 다양한 이유가 있지만 주요 원인을 알아보면 다음과 같은 이유로 인해 물량이 증가하는 것을 알 수 있습니다.

 

1. 선물 구매
   - 명절에는 가족, 친지, 지인, 고객, 친구에게 선물을 하는 문화가 형성되어 있는 이유로 다양한 상품 배송이 발생하게 됩니다.
2. 식품 주문 증가
   - 명절 음식을 준비 또는 가족과 함께 하기 위한 식재료나 전통 음식, 간편식 등의 주문이 많아지면서 택배 물량이 증가하게 됩니다.
3. 온라인 쇼핑 활성화
   - 최근 온라인 쇼핑이 일상이 되면서 명절을 맞아 특별 할인이나 프로모션을 이용하려는 소비자들이 굉장히 많아짐에 따라 배송 물량이 급증하게 됩니다.
4. 특별하고 다양한 행사와 이벤트
   - 명절에는 다양한 행사나 이벤트를 통해 추가 상품이나 기념품 등이 이를 기념하기 위한 상품이 추가로 제공됨에 따라 배송 물량 증가에도 영향을 받게 됩니다.
5. 정기적인 쇼핑 패턴의 변화
   - 명절을 앞두고 미리 쇼핑을 하는 소비자들이 점차 증가 함에 따라 물량이 증가하게 됩니다.
6. 업체 배송의 증가
   - 업체와 계약하여 배송 되는 상품이 증가함에 따라 명절 기간 업체의 배송량도 증가하게 되면서 배송 업체의 배송이 함께 증가하게 됩니다.

이외에 다양한 원인으로 인해 물량이 증가하게 되지만 위의 항목을 주요 원인으로 볼 수 있습니다.

 

 

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택배사별 추석 명절 배송일정

 

명절 기간 업체별로 택배 접수 마감과 업무 개시 일정을 알아보겠습니다.

각 택배사마다 일반 고객과 기업 고객 그리고 편의점 택배 배송일정이 상의한 관계로 이용하시는 서비스에 따라 배송일정이 다르기 때문에 서비스에 따른 배송일정을 한 번 더 확인하시길 바랍니다.

 

 

CJ 대한통운

 

 

9월 1일 (일)	9월 2일 (월)	9월 3일 (화)	9월 4일 (수)	9월 5일 (목)	9월 6일 (금)	9월 7일 (토)
				일반 예약 마감 반품 예약 마감
9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
			편의점 및 일반 고객사 제주 도서지역 접수 마감	편의점 및 일반 고객사 내륙 접수 마감	일반 접수 마감
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
				일반 고객사 편의점 업무재개
9월 22일 (일)	9월 23일 (월)	9월 24일 (화)	9월 25일 (수)	9월 26일 (목)	9월 27일 (금)	9월 28일 (토)
				일반 고객 접수 재개

 

• 일반고객
  접수 마감 : 9월 5일 목요일
  접수 재개 : 9월 26일 목요일
• 고객사
  전국 접수 마감 : 9월 12일 목요일
  제주 도서지역 접수 마감 : 9월 11일 수요일
  집하 재개 : 9월 19일 목요일
• 편의점
  전국 접수 마감 : 9월 12일 목요일
  제주 도서지역 접수 마감 : 9월 11일 수요일
  집하 재개 : 9월 19일 목요일
• 고객센터 : 1588-1255

 

대신택배

 

9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
					접수 마감
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
				접수 재개

 

• 배송 일정
  접수 마감 : 9월 13일 금요일
  접수 재개 : 9월 19일 목요일
• 고객센터 : 043-222-4582

 

 

롯데 택배

 

9월 1일 (일)	9월 2일 (월)	9월 3일 (화)	9월 4일 (수)	9월 5일 (목)	9월 6일 (금)	9월 7일 (토)
	온라인 접수마감
9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
				카카오 세븐 일레븐 집하 마감
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
				카카오 세븐일레븐 집하 재개	온라인 접수 재개
9월 22일 (일)	9월 23일 (월)	9월 24일 (화)	9월 25일 (수)	9월 26일 (목)	9월 27일 (금)	9월 28일 (토)
	온라인 집하 재개

 

 

• 온라인
  접수 마감 : 9월 2일 월요일
  접수 재개 : 9월 20일 금요일
  집하 재개 : 9월 23일 월요일
• 편의점 및 카카오
  집하 마감 : 9월 12일 목요일
  집하 재개 : 9월 19일 목요일
• 고객센터 : 1588-2121

 

한진 택배

 

8월 25일 (일)	8월 26일 (월)	8월 27일 (화)	8월 28일 (수)	8월 29일 (목)	8월 30일 (금)	8월 31일 (토)
				일반고객 접수마감
9월 1일 (일)	9월 2일 (월)	9월 3일 (화)	9월 4일 (수)	9월 5일 (목)	9월 6일 (금)	9월 7일 (토)
9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
		취급점 무인택배함 접수마감	원클릭 접수마감
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
			원클릭 접수재개
9월 22일 (일)	9월 23일 (월)	9월 24일 (화)	9월 25일 (수)	9월 26일 (목)	9월 27일 (금)	9월 28일 (토)
	일반고객 취급점 무인택배함 접수 재개

※ 원클릭 : 사업자전용 서비스

 

• 일반 고객
  접수 마감 : 8월 29일 목요일
  접수 재개 : 9월 23일 월요일
• 취급점, 무인택배
  접수 마감 : 9월 10일 화요일
  접수 재개 : 9월 23일 월요일
• 원클릭
  접수 마감 : 9월 11일 수요일
  접수 재개 : 9월 23일 월요일
• 고객센터 : 1588-0011

 

로젠 택배

 

9월 1일 (일)	9월 2일 (월)	9월 3일 (화)	9월 4일 (수)	9월 5일 (목)	9월 6일 (금)	9월 7일 (토)
					접수마감
9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
			반품 집하 마감
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
					반품 집하 재개
9월 22일 (일)	9월 23일 (월)	9월 24일 (화)	9월 25일 (수)	9월 26일 (목)	9월 27일 (금)	9월 28일 (토)
			접수 재개

 

 

• 택배
  접수 마감 : 9월 6일 금요일
  접수 재개 : 9월 25일 수요일
• 반품
  반품 집하 마감 : 9월 11일 수요일
  반품 집하 재개 : 9월 20일 금요일
• 고객샌터 : 1588-1300

 

 

우체국

 

9월 1일 (일)	9월 2일 (월)	9월 3일 (화)	9월 4일 (수)	9월 5일 (목)	9월 6일 (금)	9월 7일 (토)
					접수 마감
9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
9월 22일 (일)	9월 23일 (월)	9월 24일 (화)	9월 25일 (수)	9월 26일 (목)	9월 27일 (금)	9월 28일 (토)
	접수 재개

 

 

• 우편물, 소포
  접수 마감 : 9월 6일 금요일
  접수 재개 : 9월 23일 월요일
• 고객 센터 : 1588-9988

 

 

GS Post

 

9월 1일 (일)	9월 2일 (월)	9월 3일 (화)	9월 4일 (수)	9월 5일 (목)	9월 6일 (금)	9월 7일 (토)
					접수 마감
9월 8일 (일)	9월 9일 (월)	9월 10일 (화)	9월 11일 (수)	9월 12일 (목)	9월 13일 (금)	9월 14일 (토)
			제주 도서지역 접수 마감	전국 택배 접수 마감
9월 15일 (일)	9월 16일 (월)	9월 17일 (화)	9월 18일 (수)	9월 19일 (목)	9월 20일 (금)	9월 21일 (토)
				접수 및 수거 재개

 

※ GS Post의 반값 택배는 연중무휴로 명절 연휴기간에도 수거 및 배송 가능 합니다.

 

• 국내 / 국제 택배
  전국 택배 접수 마감 : 9월 12일 목요일
  제주 도서지역 접수 마감 : 9월 11일 수요일
  접수 재개 : 9월 19일 목요일
• 고객센터 : 1577-1287

 

 

택배 포장의 중요성

 

기본적으로 택배 배송시 포장은 굉장히 중요하지만 특히 명절 기간이 되면 물량이 증가함에 따라 포장의 중요성이 더욱 강조됩니다

 

1. 상품의 안정성

• 충격 방지
   명절에는 물량이 많아 배송 과정에서 충격이 가해질 수 있습니다. 적절한 포장은 상품이 파손되지 않도록 보호 할 수 있습니다.
• 방수 및 방진
   기후 변화가 심한 시기에는 비나 눈에 노출될 수 있습니다. 방수 포장은 상품을 안전하게 유지하는 데 필수적인 부분 입니다.

 

2. 신선도 유지

• 식품류의 경우
   신선식품이나 냉장식품은 적절한 포장이 필요합니다. 아이스팩이나 단열재를 사용하여 신선도를 유지할 수 있습니다.
• 유통기한 관리
   포장을 통해 유통기한을 관리하고, 소비자가 안전하게 사용할 수 있도록 하는 방법 입니다.

 

3. 소비자 경험 향상

• 깔끔한 포장
   잘 포장된 상품은 소비자에게 좋은 인상을 주고, 선물용으로도 적합합니다.
• 브랜드 이미지
   포장은 브랜드의 이미지를 강화하는 요소로 작용합니다. 세심한 포장은 고객의 만족도를 높여 줍니다.

 

4. 배송 효율성

• 공간 활용
   적절한 크기와 형태의 포장은 배송 과정에서 공간을 효율적으로 활용할 수 있게 해줍니다.
• 정확한 라벨링
   포장 시 정확한 주소와 내용을 기재하면 배송의 정확성을 높이고, 분실 위험을 줄입니다.

 

5. 법적 요구사항 준수

• 안전 기준
   일부 제품은 법적 기준에 따라 특정 방식으로 포장해야 합니다. 이를 준수하지 않으면 법적 문제가 발생할 수 있습니다.

 

6. 환경 고려

• 친환경 포장
   최근 소비자들은 환경 문제에 민감합니다. 재활용 가능한 포장재를 사용하면 브랜드의 긍정적인 이미지를 강화할 수 있습니다.

 

특히 명절기간에는 이러한 포장의 중요성이 더욱 강조됩니다. 고객의 기대를 충족시키고, 원활한 배송을 위해서는 철저하고 확실한 포장이 필수적입니다.

특히 택배 배송에 문제가 발생할 경우 포장 상태나 방법에 따라 원활한 보상이 이루어 지지 않을 수 있으니 포장상태를 반드시 확인하고 배송 하시기 바랍니다.

 

 

명절기간 주요 민원 사례

 

명절기간 배송에 문제가 발생하는 경우 고객들의 민원이 평소보다 강력하고 많아지게 됩니다. 이는 명절기간에 필요한 식품이나 제품을 사용할 수 없는 경우가 대부분으로 상상만해도 굉장히 불편하고 어려운 상황입니다.

 

1. 배송 지연

• 사례
  명절을 앞두고 주문한 상품이 예상 배송일보다 늦게 도착하는 경우.
• 대처 방안 사전 안내
  고객에게 배송 일정과 예상 지연 가능성을 미리 공지합니다. 실시간 조회: 고객이 배송 상태를 쉽게 확인할 수 있도록 시스템을 제공합니다. 대체 상품 제안: 지연이 발생할 경우, 비슷한 상품이나 대체 상품을 추천하여 고객의 불만을 최소화합니다.

 

2. 상품 파손

• 사례
   배송 중 상품이 파손되어 고객에게 전달되는 경우.
• 대처 방안 철저한 포장
  사전에 충분한 포장 교육을 실시하여 파손을 예방합니다. 신속한 교환/환불: 파손된 상품에 대해 신속하게 교환이나 환불 절차를 진행합니다. 고객 사과 및 보상: 고객에게 사과하고, 다음 구매 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰 등을 제공하여 신뢰를 회복합니다.

 

3. 주소 불명확으로 인한 배송 오류

• 사례
  잘못된 주소로 인해 배송이 이루어지지 않거나 잘못된 장소로 배송되는 경우.
• 대처 방안 주소 확인 시스템 강화
   주문 시 주소를 재확인하는 프로세스를 구축합니다. 고객 연락: 배송 과정에서 문제가 발생하면 즉시 고객에게 연락하여 문제를 해결합니다. 정확한 재배송: 잘못 배송된 경우, 무료로 재배송을 진행합니다.

 

4. 고객 서비스 부족

• 사례
   명절기간 동안 고객 서비스가 부족해 문의 응답이 지연되는 경우.
• 대처 방안 인력 증원
   명절기간 동안 고객 서비스 인력을 늘려 대응 능력을 강화합니다. FAQ 업데이트: 자주 묻는 질문을 정리하여 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다. 다양한 채널 제공: 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 문의 채널을 제공하여 접근성을 높입니다.

 

5. 배송물 분실

• 사례
   택배가 분실되어 고객에게 전달되지 않는 경우.
• 대처 방안 추적 시스템 강화
  모든 배송물에 대해 실시간 추적이 가능하도록 시스템을 개선합니다. 보상 정책 마련: 분실된 경우 고객에게 적절한 보상을 제공하는 정책을 마련합니다. 사후관리: 분실 이후에도 고객과 지속적으로 연락하여 문제 해결을 위해 노력합니다.

 

 

이러한 민원 사례와 대처 방안을 통해 명절 기간 택배 서비스의 품질을 높이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

대부분의 택배 업체들이 9월 12일부터 9월 20일까지 연휴 기간으로 운영되고 9월 11일부터 택배 접수가 마감되는 것으로 보입니다.

명절 기간 나의 소중한 택배를 사고 없이 원하는 일정에 맞춰 배송을 원하신다면 배송일정과 택배 배송 시 주의사항들을 모두 확인하시고 즐겁고 행복한 명절 연휴 보내시길 바랍니다.

 

 

 

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